Bir web sitesini tasarlayıp yayınlamak, bu süreçteki işin yalnızca başlangıcıdır. Zamanla, sitenizin güncel kalması, sorunsuz çalışması ve güvenliğinin sağlanması için düzenli bakıma ihtiyacı olacaktır. Web tasarımınızı yaptırdığınız kişi / kurumlar muhtemelen bakım anlaşmasından bahsetmişler ve bir bakım anlaşması yapmak istemişlerdir. Peki bakım anlaşması nedir, hangi durumlarda yapılmalıdır yada yapılmamalı mıdır? Bu yazımızda bakım üzerine konuşuyoruz.
Öncelikle bakıma ihtiyacınız var mı gelin bu soruyu irdeleyelim:
Bazı müşterilerimiz sadece bir web siteleri olsun, kabaca hizmetlerinden bahsetsin ve dileyen ziyaretçiler iletişim bilgilerine ulaşabilsin diye bir web sitesi yaptırıyor. Eğer siz de bu gruba dahilseniz bir bakım anlaşması yapmanıza gerek yok. Web siteniz hazırlanır ve yayınlanır, bir şekilde çalışmaya devam eder hiç dokunulmaz. Bu gibi bir durumda bakım anlaşması yapmanıza gerek yok, kırk yılda bir çıkacak ufak bir güncellemeyi çalıştığınız firma halledecek ve size fatura edecektir. Bu şekilde sadece bu fix için ücret ödemek durumunda kalacaksınız.
Pek çok müşterimiz için ise web siteleri canlı bir organizma, adeta bir personel gibi. Düzenli güncelleniyor, geliştiriliyor, bazı bölümler devre dışı bırakılıyor, ara ara yeni eklentiler yapılıyor vs. İşte bu durumlarda bakım, sitenizi hem teknik hem de içerik açısından optimize etmenizi sağlar.
Bakımın en büyük artılarından biri güvenlik güncellemeleridir. Web siteniz bir içerik yönetim sistemi (CMS) kullanıyorsa, bu platform düzenli olarak güncellenir. Güncellemeler genellikle yeni özellikler eklemekle birlikte güvenlik açıklarını kapatmayı amaçlar. Sadece özel CMS’iniz değil (belki) web sunucunuz yada kullanılan programlama dili için de güvenlik güncellemeleri gelebilir. Eski sürümde kalan siteler siber saldırılara karşı savunmasız hale gelir. Bakım anlaşması, bu güncellemelerin zamanında yapılmasını garanti altına alır.
Zaman içinde daha çok ziyaretçi daha çok trafik vb. etmenler veritabanınızda bir yavaşlık yaratabilir. Dahası, web siteniz hazırlanırken artacak trafiğe göre yapılandırılmadıysa ister istemez bir yavaşlık oluşacaktır. Bakım anlaşmalarının bir başka avantajı da düzenli performans iyileştirilmesi yapılmasıdır. Ziyaretçilerin web sitenizde hızlı bir şekilde dolaşmasını sağlamak, kullanıcı deneyimi açısından kritik öneme sahiptir. Düzenli bakım, bu sorunları önlemek ve performansı artırmak için gereklidir.
Arama motorları, sürekli güncellenen ve optimize edilen sitelere öncelik verir. İçerik eklemek, teknik hataları düzeltmek ve arama motoru algoritmalarına uygun güncellemeler yapmak, SEO sıralamanızı yükseltir. Bakım anlaşması ile gerekli SEO güncellemelerini rahatlıkla yaptırabilirsiniz.
Hiçbir sistem tamamen sorunsuz değildir; siteniz teknik bir arıza, siber saldırı veya insan hatası sonucu zarar görebilir. Düzenli bakım anlaşması, sitenizin yedeklenmesini ve olası sorunların en kısa sürede giderilmesini sağlar.
İşletmelerin sunduğu hizmetler, ürünler veya duyurular zamanla değişebilir. Web sitenizdeki içeriklerin güncel kalması, hedef kitlenizle etkili bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar. Bakım anlaşması, bu güncellemelerin planlı ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını sağlar.
Her web sitesi aynı ihtiyaçlara sahip değildir, ancak bazı durumlarda bakım olmazsa olmazdır:
E-Ticaret Siteleri: Ödeme sistemlerinin, ürün bilgilerinin ve müşteri verilerinin güvenliği için düzenli bakım şarttır.
Dinamik İçerikli Siteler: Sık sık güncellenmesi gereken bloglar, haber siteleri veya etkinlik sayfaları için bakım büyük önem taşır.
Kurumsal Siteler: Müşteri güveni açısından hatasız ve profesyonel bir görünüme sahip olmak isteyen şirketler için bakım vazgeçilmezdir.
Bakım anlaşması, işletmelere hem zaman hem de maliyet açısından avantaj sağlar. Öngörülebilir bir ücret karşılığında düzenli destek almak, ani sorunlar için yüksek harcamalar yapma riskini azaltır. Ayrıca uzman bir ekip tarafından sağlanan bakım hizmeti, sitenizin her zaman güncel, güvenli ve performanslı olmasını sağlar.
Bakım anlaşmaları genellikle aylık adam/gün satışıdır. Yani, örneğin ayda 2 adam/günlük (16 saat) hizmet almayı taahhüt edersiniz. Fiyatta buna göre belirlenir. Adam/gün sayısı sitenizin yoğunluğuna / ihtiyaca göre belirlenir, gerektiğinde arttırılabilir.
Çoğunlukla bakım anlaşmasına yeni geliştirmeler dahil edilmez, varolan sistemin bakımı yapılır.
Bakım anlaşmalarında müdahale ve çözüm süresi net olarak belirlenir. Yani, örneğin herhangi bir probleme en geç 2 saat içinde müdahale edilir, 12 saat içinde sorun çözülür şeklinde belirtilir.
Sonuç
Web sitesi yaptırmak, dijital dünyada bir adım atmaktır; ancak bu adımı sağlamlaştırmak ve sürekliliği sağlamak, düzenli bakım ile mümkündür. Müşteriler, bakım anlaşmasını bir maliyet değil, bir yatırım olarak görmelidir. İyi bir bakım, sitenizin sorunsuz çalışmasını ve işletmenizin dijital itibarını korumasını sağlar.
Bakım anlaşması yaparak sitenizi güvence altına almak, işletmenizin uzun vadeli başarısına katkıda bulunur. Bu nedenle, bakım anlaşması yapmayı ihmal etmemek, bir web sitesi sahibi için en akıllıca kararlardan biridir.
